“La passion est encore ce qui aide le mieux à vivre..” Emile Zola

J’ai toujours pensé qu’il fallait mettre l’humain au centre de tout, et je le pense toujours.
Et une épreuve m’a fait douter… 2016 : Mon premier grand moment de doute qui a activement participé à ma prise de conscience pour oser vivre de ma passion, a été la gestion de crise d’un client.
En tant que consultant webmarketing, nous avons un portefeuille client à gérer. Malheureusement, les agences ont la fâcheuse tendance à charger leur consultants comme des mules, et interviennent uniquement lorsque le renouvellement du dossier est compromis.
18 mois après mon embauche, j’ai été dans une situation inconfortable : beaucoup de travail s’accumulant, des horaires impossibles effectués, une fatigue nerveuse… Et ce qui devait arriver arriva.
Un client m’a explosé à la figure.

Quelle a été la réaction de mes supérieurs ?
Donner raison au client et me mettre de côté, sans explication, si ce n’est de me dire “on a décidé de te retirer du compte”. LA CLAQUE DANS LA FIGURE.
Je suis passé d’une personne indispensable sur le compte, à un paria.
Je ne sais pas comment j’aurai réagit en tant que patron, mais je n’aurais pas jeter un collaborateur motivé qui fait de son mieux. C’est du bon sens, c’est être juste humain !

J’étais en colère, mais je ne savais pas réellement contre qui.
Contre moi qui n’a pas été à la hauteur ? Contre la boite qui m’a déçu et qui a été tout sauf humain ?… S’en est suivi une terrible crise de confiance en moi. Suis-je fait pour ce métier ? Suis je professionnel ? Suis je qualifié ? Une épreuve qui m’a poussé à démissionner et à revoir mon schéma de pensée.

Je n’avais pas encore mis le doigt dessus, à l’époque je pensais que j’étais simplement sous payé par rapport à mes capacités réelles… J’ai tenté de rationnaliser ce que je ressentais. J’ai décidé démissionné et suis parti chez les concurrent, en augmentant confortablement mon salaire.
Je pensais que ça soulagerait la blessure… Mais un temps seulement, l’essentiel est ailleurs. LORSQUE LE DESTIN VOUS APPELLE, VOUS DEVEZ Y RÉPONDRE

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